紀(jì)委（監(jiān)察局）信訪舉報(bào)臺(tái)賬管理系統(tǒng)方案

一、建設(shè)目的

（一）建立健全信訪舉報(bào)臺(tái)賬。

（二）有效、及時(shí)跟蹤督辦上級(jí)轉(zhuǎn)交辦信訪舉報(bào)件和本委轉(zhuǎn)交要信訪舉報(bào)件情況，了解每個(gè)信訪舉報(bào)件的跟蹤督辦軌跡。

（三）方便查詢、統(tǒng)計(jì)和內(nèi)部人員共享信息。

（四）提高工作效率。

二、 建設(shè)要求

1.信息安全；

2.內(nèi)容保密；

3.方便操作。

三、系統(tǒng)主要內(nèi)容

設(shè)想中的系統(tǒng)主要內(nèi)容包括“信訪舉報(bào)件臺(tái)賬（1）”“信訪監(jiān)督臺(tái)賬（2）”“電話舉報(bào)登記臺(tái)賬（3）”“群眾來訪登記臺(tái)賬（4）”等四部分內(nèi)容。

（一）信訪舉報(bào)件臺(tái)賬

1.1上級(jí)轉(zhuǎn)交辦信訪舉報(bào)件臺(tái)賬

1.1.1自治區(qū)紀(jì)委群字交辦件

1.1.2自治區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)接訪交辦件

1.1.3自治區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)批示件

1.1.4自治區(qū)紀(jì)委“拍蒼蠅”行動(dòng)交辦件

   1.2本委轉(zhuǎn)交辦要結(jié)果信訪舉報(bào)件臺(tái)賬

1.2.1本委群字交辦件

1.2.2本委領(lǐng)導(dǎo)接訪交辦件

1.2.3本委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件

1.2.4本委“拍蒼蠅”行動(dòng)交辦件

1.2.5本委轉(zhuǎn)辦要結(jié)果件

   1.3其他分類信訪舉報(bào)件臺(tái)賬

1.3.1本委轉(zhuǎn)辦抽查件

1.3.2本委轉(zhuǎn)辦閱示件

1.3.3扶貧領(lǐng)域及涉農(nóng)涉牧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)信訪舉報(bào)件臺(tái)賬

1.3.4……（可自行增加類目）

（二）信訪監(jiān)督臺(tái)賬

基本框架與內(nèi)容與信訪舉報(bào)件臺(tái)賬相似。這個(gè)是獨(dú)立的一個(gè)功能和信訪舉報(bào)件臺(tái)賬里的督辦不同。

（三）電話舉報(bào)登記臺(tái)賬 （這個(gè)也是獨(dú)立的功能和信訪舉報(bào)件臺(tái)賬里的“信訪來源不是一回事”，最后可能會(huì)把這里面少數(shù)有效并立案受理的案件再單獨(dú)在信訪舉報(bào)件臺(tái)賬里錄入）

主要為方便統(tǒng)計(jì)匯總電話舉報(bào)數(shù)量。設(shè)置功能主要有：

1.來電時(shí)間：自動(dòng)生成為當(dāng)前日期；

2.來電地區(qū)（選擇項(xiàng)）：市直部門、區(qū)、旗……；

3.來電類型（選擇項(xiàng)）：檢舉控告類、查詢情況類、業(yè)務(wù)范圍外等；

4.舉報(bào)內(nèi)容：該項(xiàng)可根據(jù)電話內(nèi)容由接聽人員登記錄入，可根據(jù)情況設(shè)置為舉報(bào)人信息、被舉報(bào)人信息、舉報(bào)內(nèi)容等部分。

（四）群眾來訪登記臺(tái)賬

信息子表：信息舉報(bào)件臺(tái)賬中擴(kuò)展督辦子表和調(diào)查處理情況子表。子表與主題案件信息關(guān)聯(lián)可靈活添加多條記錄。督辦子表包括督辦時(shí)間、督辦方式、督辦內(nèi)容、進(jìn)展情況。調(diào)查處理情況子表包括被處分人員、處分情況、被處分人員

單位職務(wù)、被處分人員級(jí)別、違紀(jì)問題、挽回?fù)p失

查詢統(tǒng)計(jì)和表報(bào)生成：可分別按日期范圍、案件類型、案件狀態(tài)、信訪方式進(jìn)行查詢。也可以按上面條件組合查詢。按全年總案件數(shù)、辦結(jié)數(shù)、辦結(jié)率、交辦各旗區(qū)總數(shù)、各處分類別數(shù)、各處分級(jí)別數(shù)、挽回經(jīng)濟(jì)損失總數(shù)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并生成表報(bào)。部分可生成圖形報(bào)表。賬號(hào)權(quán)限管理：管理員有個(gè)總賬號(hào)，可為其他人單獨(dú)開設(shè)賬號(hào)，其他人賬號(hào)可以看到所有人錄的臺(tái)賬，并可以修改臺(tái)賬信息，可以添加督辦信息。需要保留修改人的信息和修改前信息、修改后信息。

打印模板和自動(dòng)生成打印文檔（二期）：可自定義設(shè)置多個(gè)打印模板，如紅頭、表格、樣式、占位。利用office中間件在線編輯文檔，完全與office兼容，數(shù)據(jù)自動(dòng)插入模板，生成如結(jié)案呈批表頁卡式文檔信息，直接進(jìn)行打印或下載。

其他小功能：將已經(jīng)辦結(jié)的進(jìn)行歸檔，單獨(dú)存儲(chǔ)；將逾期辦理的按鈕高亮顯示或分類顯示和在首頁模板提醒。信訪舉報(bào)臺(tái)賬分類做成字典模式可任意添加修改，分類發(fā)生增加時(shí)控制已錄入數(shù)據(jù)。